Просмотр вакансии

Компания InfoWatch в поиске Аналитика внедрения.

Мы – команда департамента клиентских сервисов и наша задача состоит в «пилотировании», внедрении и поддержке продуктов компании в инфраструктуре заказчиков.

Уже несколько лет подряд наши ключевые показатели клиентских сервисов по удовлетворенности клиентов не опускаются ниже 90%. Все вместе мы делаем наши продукты лучшими на рынке!

Мы всегда открыты для коллег и готовы поддерживать на любом этапе.

Приглашаем вас в нашу дружную команду! Нам предстоит большое количество интересных проектов, захватывающих командировок, выступлений и многое другое.

Задачи, которые предстоит решать:

• Подготовка проектной документации ( ТЗ,ПЗ,ПМИ, отчеты);
• Проведение демонстраций продуктов заказчикам;
• Выполнение задач, поставленных непосредственным Руководителем или Руководителем проекта, в случае привлечения к работам по проекту;
• Осуществление аналитической поддержки других подразделений компании, по согласованию с непосредственным Руководителем;
• Консультирование заказчиков, как внутренних, так и внешних по вопросам функционирования продуктов компании;
• В случае обнаружения некорректного функционирования продуктов компании, ошибок в документации, маркетинговых материалах и других внутренних источниках информации, информирование соответствующего подразделения, ответственного за разработку/поддержку продукта/услуги/документа/источника информации об обнаруженных недочетах;
• В случае получения от внутренних или внешних заказчиков предложений/запросов на новый функционал/документацию/услуги, которые на текущий момент не реализованы или не запланированы, заведение заявок на доработку, с формализованными требования к необходимому функционалу;
• Осуществление приёма и обработки обращений заказчиков или партнеров по техническим вопросам;
• Выезды в командировку для проведения аналитических работ, и/или донастройки системы по заданию непосредственного Руководителя или Руководителя проекта, в случае привлечения к работам по проекту;
• Подготовка отчетности для непосредственного Руководителя или Руководителя проекта (в случае привлечения к работам по проекту) о проведенных работах в соответствии с принятыми положениями и регламентами;
• Заниматься самообучением: изучать спецификации и характеристики новых версий продуктов и новые продукты компании сразу после их выпуска.

А также:

• Своевременно оповещение руководства о трудностях и препятствиях, возникающих в процессе выполнения функциональных обязанностей;
• Честное и добросовестное выполнение своей работы;
• Предоставление отчетов о проделанной и предстоящей работ.

• выявление и формализация бизнес требований заказчика по защите информации;
• формирование/согласование проектной документации (ТЗ, ПМИ, ПЗ, и прочих), пост пилотных отчетов, предпроектного обследования по анализу внутренних угроз;
• Быстрая обучаемость.

ГК InfoWatch помогает сотрудникам развиваться и работать комфортно!

InfoWatch это

• Российский вендор в сфере информационной безопасности, аккредитованная ИТ-компания;
• Гибкое начало рабочего дня;

InfoWatch развивает

• Участие в форумах, конференциях, семинарах, митапах, обмен опытом в команде, повышение квалификации;
• Уникальная стимулирующая программа для сотрудников, которые стремятся выступать на профессиональных мероприятиях и делиться своим опытом на Habr;
• Бесплатное изучение английского языка;

InfoWatch это люди

• Сплоченная команда экспертов и профессионалов, где каждый поддерживает друг друга, и готов делиться знаниями;
• Всесторонняя поддержка в период адаптации: наставник, индивидуальный план на испытательный срок, buddy;

InfoWatch заботится о сотрудниках

• Расширенная программа ДМС со стоматологией, страхованием жизни и здоровья от несчастного случая;
• Частичная компенсация за покупку договора в фитнес-центре;
• Индивидуальные консультации с психологом: в рамках заботы о ментальном здоровье команды мы предоставляем возможность нескольких консультаций в год;
• Увлекательные совместные мероприятия и активный отдых для сотрудников, а также подарки и праздники для детей.

и это еще не всё! Мы рады приветствовать вас в нашем дружном коллективе!

Присоединяйтесь к #InfoWatchFamily