Просмотр вакансии

IT Services Expert Support Group в составе IT Service Desk – одно из подразделений департамента ИТ, которое обеспечивает мониторинг ИТ- и R&D-инфраструктуры, устраняет сбои.

Чем предстоит заниматься:

Операционная поддержка:

• Обработка стандартных запросов пользователей по серверному оборудованию.
• Участие в дежурствах в дата-центрах.
• Поддержка запасов комплектующих и расходных материалов.

Работа с оборудованием и подрядчиками:

• Взаимодействие с вендорами и сервис-провайдерами по гарантийному ремонту.
• Участие в установке, демонтаже и замене серверного оборудования.

Процессы и документация:

• Ведение и актуализация учётной и отчётной документации по оборудованию.
• Соблюдение регламентов ИБ и внутренних политик.

Проекты и развитие:

• Участие во внутренних проектах Service Desk и ИТ-департамента.

Опыт работы:

• Не менее 3 лет работы в области ИТ. Не менее 1 года в должности системного администратора в ДЦ компании с распределенной инфраструктурой.

Профессиональные знания и навыки:

• Основы построения ЛВС на основе технологии Ethernet, FastEthernet, GigabitEthernet, FiberChannel.
• Методы диагностики проблем в ЛВС.
• Администрирование сетевых служб (DHCP, DNS).
• Принципы работы основных протоколов стека TCP/IP. Модель OSI.
• Разновидности и особенности RAID массивов.
• Опыт работы с SharePoint.
• ОС Windows Server на уровне администратора.
• Понимание сетевых решений Cisco и Huawei (уровень CCNA).
• Основы электробезопасности.
• Аппаратное обеспечение крупных производителей, таких как IBM, Dell. Сервера, СХД, системы резервного копирования.