Город: Алматы
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Обязанности:
Поддержка отдела продаж
- Операционное сопровождение заявок, переданных от Sales Manager
- Проверка и уточнение входящих данных по заявкам (маршрут, тип груза, объем, сроки, условия)
- Подготовка расчетов по перевозкам автомобильным, железнодорожным и авиационным, морским транспортом
- Подбор оптимальных логистических решений с учетом сроков, стоимости и особенностей груза
- Поддержка Sales Manager при подготовке коммерческих предложений и тендеров
- Обеспечение своевременной и качественной передачи информации клиентам через Sales Team
Организация и координация перевозок
- Передача подтвержденных заявок в операционную работу
- Взаимодействие с перевозчиками, агентами и подрядчиками по АВТО / ЖД / АВИА и по смешанным перевозкам
- Контроль статуса перевозок и соблюдения согласованных сроков доставки
- Оперативное реагирование на отклонения и нестандартные ситуации
- Координация изменений по заявкам (корректировка дат, маршрутов, условий перевозки)
Документооборот
- Подготовка и контроль корректности транспортных и сопроводительных документов (CMR, авиа-накладные, ЖД накладные, инвойсы, packing list и др.)
- Контроль своевременного получения и передачи оригиналов документов
- Внесение и актуализация данных в CRM систему
- Взаимодействие с бухгалтерией и финансовым отделом по вопросам закрывающих документов
Коммуникация и клиентский сервис
- Оперативное информирование Sales Manager о статусе перевозок
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса
- Ведение деловой переписки с клиентами, перевозчиками и партнерами
- Участие в урегулировании претензий и инцидентов
Контроль качества и процессов
- Контроль соблюдения внутренних регламентов компании
- Мониторинг операционных показателей (сроки доставки, отклонения, дополнительные расходы)
- Участие в оптимизации процессов взаимодействия Sales Team и операционного блока
- Подготовка отчетности по выполненным перевозкам (по запросу руководства)
Требования:
- Высшее образование в сфере транспорта и логистики / бизнеса / бухгалтерского учёта (обязательно)
- 3–5 лет опыта работы в сфере авиаперевозок и других видов транспорта
- Уверенное владение Excel, Google Sheets, Word, Outlook и PowerPoint в ежедневной работе
- Опыт оформления и ведения транспортной документации (CMR, коносамент / B/L, авианакладная / AWB и др.)
- Знание всех видов транспорта и условий перевозки
Адрес: Алматы, проспект Аль-Фараби, 7к4А
Похожие вакансии