Просмотр вакансии

Ищете ответственную и коммуникабельную должность, где ваша работа напрямую влияет на удовлетворенность клиентов и репутацию компании на маркетплейсах?
Мы приглашаем на позицию менеджера по обработке отзывов и претензий – человека, готового оперативно решать вопросы покупателей, анализировать обратную связь и формировать ценную отчетность для улучшения качества сервиса.

В нашей компании Вы получите профессиональную поддержку и наставничество в индивидуальном сопровождении опытного наставника. Он поможет Вам освоить навыки на всех этапах работы. Также он обеспечит Вашу успешную интеграцию в команду!

Причина открытия вакансии - блестящая перспектива и карьерный рост нашего прежнего сотрудника.

Обязанности:

• отвечать на отзывы и вопросы на маркетплейсах;
• работать с претензиями (сбор необходимой информации по претензиям у покупателя с последующей передачей в отдел качества);
• формировать отчетную информацию (данные по отзывам и собранным претензиям).

• приветствуется опыт работы с маркетплейсами;
• грамотная речь, усидчивость, способность работать с рутиной.

• режим работы: пн.-пт. с 8:45 до 16:45, 1 рабочая суббота в месяц с 8:45 до 14:45
• оформление согласно ТК РФ
• корпоративный транспорт от ТЦ КУБ (р-н Терновка)
• физкультурно-оздоровительные мероприятия (бассейн, футбол)
• скидки на продукцию компании
• приятные подарки - каждый сотрудник получает заслуженное поощрение за стаж! Всегда помним о семейных сотрудниках и дарим новогодние подарки детям, а также нашим первоклашкам!
• премии лучшему сотруднику и за привлечение работников в организацию по акции "Приведи друга".