Просмотр вакансии

Мы ищем человека в новый отдел сопровождения клиентов amoCRM.

Опыт в продажах не обязателен. Нам важнее желание учиться, не бояться общения с клиентами и быть готовым развиваться в продажах.

Это не техническая поддержка и не пассивное консультирование. Мы работаем с клиентами, которые уже купили amoCRM: помогаем им продлевать подписку, понимать ценность продукта, находить точки роста и при необходимости расширять тариф, количество пользователей или подключать дополнительные возможности.

Эта вакансия подойдёт вам, если вы хотите начать карьеру в продажах, работать с понятным IT-продуктом и развиваться в направлении вторых продаж и аккаунт-менеджмента.

Что нужно будет делать

Общаться с действующими клиентами amoCRM.

Звонить клиентам, писать им и помогать доводить вопрос до конкретного результата.

Напоминать о продлении подписки и помогать клиенту не потерять доступ к amoCRM.

Выявлять причины, по которым клиент может не продлить подписку.

Задавать вопросы и разбираться, как клиент использует amoCRM.

Учиться работать с возражениями: дорого, не пользуемся, подумаем, нет бюджета.

Вести работу в CRM: фиксировать статусы, договорённости, комментарии и следующие шаги.

Постепенно учиться находить возможности для апгрейда тарифа, расширения пользователей и дополнительных продаж.

Что для нас важно

Желание развиваться в продажах.

Готовность общаться с клиентами по телефону и в переписке.

Адекватная грамотная речь.

Умение слушать клиента и задавать вопросы.

Ответственность и дисциплина в задачах.

Готовность учиться продукту, процессам и продажам.

Желание работать на результат, а не просто “отвечать на сообщения”.

Будет плюсом

Опыт общения с клиентами: продажи, поддержка, колл-центр, сервис, администратор, оператор или менеджер.

Интерес к IT, CRM, digital-сервисам или бизнес-процессам.

Понимание, что такое amoCRM или другие CRM-системы.

Кого мы точно не ищем

Человека, который боится звонить.

Кандидата, который хочет только переписываться и не готов общаться голосом.

Человека, которому неинтересны продажи.

Исполнителя, которому нужно постоянно напоминать про задачи.

Кандидата, который ждёт, что клиент сам примет решение.

Что предлагаем

Доход на старте от 45 000 до 70 000 до вычета налогов: фиксированная часть + бонус за результат.

Старт в продажах с понятным IT-продуктом — amoCRM.

Работу с тёплой базой действующих клиентов.

Обучение продукту, внутренним процессам и продажам.

Поддержку руководителя и опытных коллег на старте.

Понятные задачи и измеримый результат.

Возможность вырасти до менеджера по работе с действующими клиентами с дальнейшим ростом дохода.

Формат работы

Полная занятость.

Работа в офисе.

График: 5/2.

Как будет проходить отбор

Нам не нужен большой опыт, но важно понять вашу мотивацию и готовность учиться продажам. На собеседовании обсудим простые реальные ситуации: как вы будете общаться с клиентом, который не хочет продлевать подписку, говорит “мне надо подумать” или сомневается в оплате.

Откликайтесь, если хотите начать карьеру в продажах, не боитесь общения с клиентами и готовы учиться на практике.