Просмотр вакансии

Обязанности:

• максимизация совокупной выручки и прибыльности, увеличение продаж услуг курорта, включая номерной фонд отеля, корпоративные мероприятия (MICE), банкетинг (в том числе на сезонной ресторанной площадке) и другие услуги ресторана и СПА-комплекса с учетом особенностей рынка и потребностей клиентов, формирование успешной коммерческой стратегии;
• мониторинг и анализ рынка гостиничного бизнеса;
• ценообразование: разработка гибкой и обоснованной ценовой политики с учетом анализа рынка для всех продуктов, включая пакетные предложения и сезонные тарифы;
• бюджетирование: формирование бюджета доходов отеля и ресторана;
• обеспечение выполнения плана продаж, показателей роста выручки и прибыли, загрузки отеля и ключевых метрик (ADR, RevPar);
• развитие корпоративного сегмента и сегмента MICE; разработка коммерческих предложений для корпоративных клиентов, ведение переговоров с ключевыми клиентами;
• анализ эффективности рекламы (контекстная реклама, социальные сети, наружная реклама);
• управление менеджерами по продаже: определение KPI для отдела продаж, постановка задач, контроль их выполнения, мотивация, обучение;
• работа с CRM-системой для управления клиентской базой, оценка эффективности;
• разработка скриптов и стандартов работы с клиентами, контроль за соблюдением единых стандартов коммуникации и визуального стиля;
• маркетинг и продвижение (во взаимодействии с отделом маркетинга);
• разработка и внедрение новых программ, кампаний и стратегий, предназначенных для получения дополнительной выручки от продаж в различных сегментах (включая MICE);
• максимизация выручки от номерного фонда отеля: разработка пакетных предложений для увеличения загрузки и среднего чека, управление распределением номеров по всем каналам, оптимизация комиссионных расходов;
• кросс-функциональное взаимодействие с другими подразделениями;
• формирование прогнозов по загрузке и выручке, предоставление регулярных отчетов для собственника и генерального директора о выполнении планов.

Требования:

• высшее образование;
• опыт на аналогичной позиции в отельном бизнесе (премиум сегмент) и/или загородных курортах;
• подтвержденный опыт разработки и использования инструментов по управлению доходностью и повышения показателей продаж (ADR, RevPar и проч.);
• навыки ведения переговоров и работы с B2B-клиентами;
• умение анализировать данные (Яндекс, Google Analytics, системы бронирования);
• управление командой (отдел продаж, revenue-менеджер);
• целеустремленность, умение работать в многозадачной среде, креативное мышление, инициативность, умение работать в команде;
• готовность работать на загородной площадке;

Условия работы:

• KPI годовая мотивация при выполнении плана продаж в % от выручки;
• полная занятость, полный день;
• официальное трудоустройство;
• компенсация мобильной связи;
• служебное питание.