Город: Москва
Зарплата:
от 120000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Работа удаленная
Сфера наркология (клиника ,детоксикация,реабилитация )
Обязанности:
1. Контроль качества (QA): Внедрение эталонных скриптов. Прослушка звонков (минимум 30% от общего трафика) и выявление ошибок на старте воронки.
2. Обучение (L&D): Ежедневные 15-минутные "летучки" . Доведение каждого менеджера до плана по конверсии.
3. Фиксация и аудит: Ведение жесткой CRM-дисциплины. Еженедельный аудит сделок на предмет "мертвых душ" и недозвонов. Предоставление цифрового отчета по каждому сотруднику (KPI).
4. Еженедельные спринт /отчеты -ежемесячные стратсессии отдела
Требования:
Опыт управления отделом от 2 лет (желательно в вашей нише).
· Умение считать юнит-экономику (CAC, LTV, конверсия).
· Опыт написания скриптов и чек-листов с нуля.
· Владелец CRM (знание отчетов "Дашборд руководителя").
Личные качества: Требовательность, системность, стрессоустойчивость. Ноль толерантности к халатности в заполнении базы.
Условия:
ЗП = Оклад (за систему) + % от прироста общего KPI отдела (за результат).
Адрес: Москва, Электролитный проезд, 1к3
Похожие вакансии