Просмотр вакансии

В связи с расширением, ищем в нашу команду Мастера-приёмщика цеха.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать автомобили от клиентов: фиксировать видимые повреждения, составлять акт приёмапередачи, согласовывать объём и сроки работ.
• Консультировать клиентов по вопросам ремонта, объяснять технические моменты простым языком, формировать предварительную смету и согласовывать стоимость.
• Передавать автомобиль в цех, ставить задачи механикам, контролировать соблюдение сроков и качество выполнения работ.
• Контролировать комплектность и состояние авто при выдаче, участвовать в урегулировании спорных ситуаций, вести претензионную работу.
• Вести документооборот: заказнаряды, акты, гарантийные случаи, отчётность по сменам.
• Работать в CRM системе автосервиса: вносить данные, отслеживать статусы, формировать закрывающие документы.
• Обеспечивать выполнение плановых показателей по выручке поста, конверсии и скорости обработки заявок.

Что мы ждём от кандидата:

• Опыт работы мастеромприёмщиком.
• Умение управлять автомобилями разных марок.
• Понимание устройства автомобиля, знание типовых работ (ТО, подвеска, тормоза, рулевое, ДВС и т. п.) — чтобы грамотно ставить задачи механикам и консультировать клиентов.
• Уверенное владение ПК, опыт работы в CRM.
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры, стрессоустойчивость.
• Ответственность, ориентация на результат, готовность работать в команде и соблюдать стандарты сервиса.
• Знание нормативной базы по защите прав потребителей и гарантийным обязательствам — будет плюсом.

Условия работы:

• График: 5/2.
• Место работы: [адрес СТО].
• Стабильная выплата зарплаты 2 раза в месяц, прозрачная система мотивации совокупный доход от 150 000р. (оклад + % от выручки).
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Возможность профессионального роста: обучение внутри компании, наставничество.
• Спецодежда, оборудованное рабочее место, комната отдыха.

Ждём Ваш отклик!