Просмотр вакансии

Обязанности: Обработка обращений клиентов через систему онлайн-чата в браузере (по типу Чатры, Jivo) и предоставление качественной технической поддержки; Работа с административной панелью (WEB-версия); Установка, настройка, проверка и использование дополнительного программного обеспечения (Proxifier, WinMTR и другие) для обеспечения качественного и безопасного использования наших продуктов; Эскалирование и составление заявок в ответственные отделы для решения сложных вопросов клиентов.

Требования: Грамотная письменная речь и умение правильно подать текст; Уверенное пользование ПК и высокая скорость печати (от 60 слов/300 символов в минуту); Стабильный интернет и беспрепятственный доступ к ПК (не телефону) во время смены; Способность работать в многозадачном режиме и эффективно решать проблемы; Стрессоустойчивость и готовность принимать критику.

Условия: Полностью удаленная работа с индивидуальным обучением; Зарплата от 30000 до 45000 (40 часов в неделю); Выплата 1-2 раза в месяц — как удобнее; Премия за лучшие показатели; Испытательный срок до 1 месяца; Возможен карьерный рост — как вертикальный (до старшего специалиста или руководителя технической поддержки, а также системного администратора или разработчика), так и переход в другую специализацию — например, маркетинг.

Примечание: Вакансия подразумевает анкетирование на стороннем ресурсе (Google Формы) с целью сбора корректных данных (объем до 10 минут), собеседование с HR и собеседование с руководителем. Вся раскрываемая до собеседования информация о проекте доступна в вакансии.