Город: Москва
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Проведение обследований бизнес-процессов дочерних обществ
- Проведение интервью с представителями бизнеса и IT
- Анализ отклонений от целевой модели сервис-деска
- Сбор, формализация и согласование требований
- Подготовка требований на доработку системы совместно с подрядчиком
- Взаимодействие с разработчиками, подрядчиком и внутренней командой
- Участие в тиражировании единой модели сервис-деска
- Работа с различными стейкхолдерами и согласование решений
Необходимые знания и навыки:
- Опыт работы бизнес- или системным аналитиком от 2 лет
- Опыт участия в ITSM-проектах
- Навыки сбора и формализации требований
- Опыт взаимодействия с заказчиками и разработчиками
- Понимание процессов Service Desk / ITSM
- Навыки проведения интервью и обследования процессов
- Опыт работы с BPM-системами будет преимуществом
Преимуществом будет:
- Опыт работы в крупных холдингах или энергетической отрасли
- Опыт внедрения или тиражирования решений
- Знание ITIL
- Опыт работы с BPMSof
Условия:
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Белая заработная плата;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Возможности внутреннего и внешнего обучения;
- Возможности для карьерного и профессионального развития;
- Спорт: скидка 15-20% на посещение спортивных залов WordClass и своя футбольная команда;
- Корпоративная программа лояльности BestBenefits (уникальные предложения и скидки на рестораны, одежду, обучение, спорт, образование, путешествия и многое другое);
-
График работы: полная занятость с присутствием в офисе
1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 3, Москва, Бизнес Центр «Диапазон» (15 минут от м. Октябрьское поле) график с 9 до 18, сокращенный рабочий день в пятницу (до 16:45), несколько раз в месяц возможны выезды по адресу Китайгородский проезд, 7А.
Адрес: Москва, 1-й Волоколамский проезд, 10с3
Похожие вакансии