Просмотр вакансии

Что мы ждём от кандидата

Обязательно:

• понимание специфики работы отеля 4–5 звёзд, знание каналов продаж и инструментов revenue management;

• успешный опыт построения и развития клиентской базы, заключения долгосрочных контрактов;

• навыки управления командой и постановки KPI;

• уверенное владение Excel, CRM системами (Битрикс), Saby (Сбис), 1 С, каналами онлайн бронирования;

• грамотная речь и письмо, сильные переговорные навыки;

• высшее образование (предпочтительно в сфере гостиничного дела, туризма или менеджмента).

Будет плюсом:

• знание английского языка на уровне Intermediate и выше;

• опыт работы с международными корпоративными клиентами;

• знание программы Travelline.

Обязанности:

Вы будете отвечать за рост продаж и загрузку номерного фонда, а также за развитие дополнительных услуг отеля.

Конкретные задачи:

1. Стратегия и планирование:

• анализировать рынок, конкурентов и сезонность для корректировки стратегии;

• формировать прогнозы загрузки и выручки по разным сегментам (корпоративные клиенты, туроператоры, индивидуальные гости и т.д.).

2. Управление отделом:

• руководить командой менеджеров по продажам (2 человека): ставить задачи, контролировать выполнение KPI, обучать и мотивировать;

• распределять заявки между сотрудниками;

• проводить еженедельные планёрки и ежемесячные отчёты по результатам;

3. Работа с клиентами и партнёрами:

• развивать отношения с ключевыми корпоративными клиентами, туроператорами и агентами;

• привлекать новых клиентов: компании, агентства делового туризма, онлайн платформы бронирования;

• вести переговоры и заключать договоры на групповые заезды, конференции, банкеты;

• участвовать в отраслевых выставках и презентациях;

• презентовать отель и конференц-залы

4. Ценообразование и тарифы:

• совместно с Директором отеля формировать тарифную политику и специальные предложения;

• контролировать динамическое ценообразование в зависимости от спроса и загрузки.

5. Аналитика и отчётность:

• отслеживать ключевые показатели: загрузка отеля, средний чек, RevPAR, ADR, доля каналов продаж;

• готовить еженедельные и ежемесячные отчёты для руководства;

• анализировать эффективность рекламных кампаний и акций.

6. Продвижение и маркетинг:

• взаимодействовать с маркетологом для разработки совместных акций и кампаний;

• оптимизировать присутствие отеля на OTA и собственном сайте;

• внедрять программы лояльности для постоянных гостей.

Условия

- место работы : апарт-отель Золотое сечение (Партизана Железняка 38)