Просмотр вакансии

Мы НеШкола — быстрорастущий эдтех стартап, онлайн-школа индивидуальных занятий для детей 1–11 классов.

Сейчас в нашей структуре:
• команда сильных преподавателей;
• менеджер по продажам;
• клиентский менеджер;
• собственное приложение в разработке.

Мы не строим потоковую школу. Для нас важно качество обучения, забота о семье и сильная внутренняя система.

Кого мы ищем
Сейчас мы ищем человека, который станет правой рукой собственника и возьмёт на себя операционное управление школой.

Это не роль администратора.Это роль человека, который будет выстраивать систему вместе с собственником.

Если вам нравится наводить порядок, видеть слабые места, улучшать процессы и управлять командой — нам по пути.

Что нужно будет делать

Управление командой

• проводить еженедельные планёрки;
• контролировать работу менеджеров;
• помогать сотрудникам решать рабочие вопросы;
• адаптировать новых сотрудников;
• участвовать в найме.

Операционная деятельность

• контролировать соблюдение регламентов;
• следить за порядком в CRM;
• контролировать клиентский сервис;
• решать нестандартные ситуации;
• следить за тем, чтобы школа работала без сбоев.

Развитие школы

• искать слабые места в процессах;
• предлагать и внедрять улучшения;
• автоматизировать рутинные задачи;
• внедрять новые регламенты;
• сопровождать запуск новых проектов.

Аналитика

• контролировать ключевые показатели;
• готовить еженедельные отчёты;
• своевременно замечать риски;
• предлагать решения, а не просто сообщать о проблемах.

Нам важно

опыт управления командой;
опыт построения процессов;
высокий уровень ответственности;
системное мышление;
умение принимать решения самостоятельно;
готовность быть на связи в рабочее время;
желание строить компанию надолго, а не просто выполнять задачи.

Будет большим плюсом

• опыт работы в детских онлайн-школах на аналогичной позиции;
• понимание клиентского сервиса.

Что мы предлагаем

1. Возможность стать ключевым человеком в компании и влиять на развитие школы.
2. Прямую работу с собственником без лишней бюрократии.
3. Возможность выстроить сильную систему практически с нуля.
4. Свободу предлагать идеи и внедрять изменения.
5. Адекватное руководство, открытое к новым предложениям.
6. Перспективу карьерного и финансового роста вместе с ростом школы.

В сопроводительном письме напишите, пожалуйста:

Был ли у вас опыт работы в онлайн-школе в детской нише на аналогичной позиции?к каким результатам смогли прийти за время работы?(в цифрах!)