Город: Братск
Зарплата:
от 70000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Организация и управление клиентским сервисом в компании.
- Контроль политики и процедур для обеспечения качества обслуживания.
- Обеспечение выполнения приема и обработки входящего обращения по стандартам дистрибьютора;
- Обеспечение выполнения процедуры компании по опросам и предоставлению анкет в дистрибьюцию;
- Выполнение процедуры работы с жалобами и претензиями, составление ответов на претензии и контроль за сроками ответов;
Требования:-
Личный опыт общения со сложными клиентами, урегулирования конфликтных ситуаций;
-
Опыт проведения клиентских опросов и умение анализировать результаты;
-
Юридическое направление будет вашим преимуществом
-
Навыки ведения переговоров;
- Оформление согласно ТК РФ
- Скидки от компании на обслуживание личного автотранспорта
Адрес: Братск, Коммунальная улица, 19
Похожие вакансии