Просмотр вакансии

Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel приглашает в свою дружную команду ответственного и внимательного Ночного аудитора отдела приема и размещения.

У Вас есть уникальная возможность стать частью команды отелей, которыми управляет французская группа ACCOR, мировой лидер в сфере гостиничного бизнеса и услуг.

Мы ищем человека для выполнения следующих обязанностей:

- Полноценная работа с гостями на ресепшен в ночное время: Заселение и выселение гостей (включая поздние заезды и ранние выезды) Оказание высокого уровня сервиса, оперативное решение запросов и пожеланий гостей

- Проверка работы дневной смены: приём смены, анализ основных показателей дня, выявление недочётов и нарушений

- Проведение ночного аудита (night audit): сверка кассы, закрытие дня, контроль отчётных данных

- Подготовка и формирование отчётности для дневной смены (ежедневные отчёты, ночной аудит-репорт, лог событий)

- Ведение учёта иностранных граждан в соответствии с требованиями УФМС / МВД (регистрация, миграционный учёт, заполнение необходимых форм)

Требования:

• Опыт работы в отеле желателен
• Знание английского языка
• Грамотная речь
• Знание правил телефонного этикета

Условия:

- График работы 2/2

- Оформление по ТК РФ

- Ежемесячное премирование после 3х месяцев работы (испытательный срок)

- ДМС после 6 месяцев

- Бесплатное питание

- Выдача униформы и ее химчистка

- Программа лояльности для сотрудников

- Корпоративные тренинги и мероприятия