Просмотр вакансии

В связи с ростом заявок расширяем отдел Заботы о клиентах.

О компании

Мы занимаемся импортом промышленных товаров из Юго-Восточной Азии для бизнеса по всей России. Работаем с оптовыми партнерами более 11 лет — у нас сложилась клиентская база, устойчивые логистические цепочки и репутация надежного поставщика. Сейчас мы расширяем команду и ищем человека, которому доверим самое ценное - сопровождение постоянных клиентов. Ключевые клиенты - торговые сети: «Светофор», «Мария Ра» и другие.

Что предстоит делать?

оперативно обрабатывать запросы клиентов — по телефону, почте, в мессенджерах;
уточнять потребности B2B клиентов и осуществлять допродажи;
поддерживать долгосрочные отношения с партнёрами, укреплять доверие и лояльность;
тесно взаимодействовать с отделами ВЭД и логистики;
отражать актуальные данные в Битрикс24 и Google-Таблицах.

Мы будем рады познакомиться, если вы:

уже работали с сопровождением B2B-клиентов;
умеете выстраивать доверительные отношения и заботиться о клиенте;
быстро ориентируетесь в ситуации, не теряетесь при изменении приоритетов;
грамотно, тактично и уверенно общаетесь;
внимательны к деталям, организованны и ответственны.

Преимущества работы у нас:

работа с уже сформированной базой постоянных клиентов — не нужно «продавать в холодную»;
адаптация и поддержка опытного наставника в области продаж со знанием ВЭД;
стабильная зарплата: оклад от 70к + % от продаж;
современный офис на Взлетке;
официальное оформление, график 5/2 (09:00–18:00);
возможность профессионального роста внутри компании;
ДМС со стоматологией и компенсация спортзала после 3 месяцев работы;
интересная корпоративная жизнь: выезды на природу, тимбилдинги, участие в благотворительности и многое другое.

Если вам близок высокий уровень клиентского сервиса, вы умеете быстро находить решения и хотите работать в надежной компании с долгосрочными клиентами — будем рады познакомиться. Откликайтесь, и мы познакомим вас с командой и офисом, отправив видео о компании!