Город: Алматы
Зарплата:
от 300000
KZT
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: Нет опыта
vLine - телекоммуникационная B2B компания, мы поставляем стабильный интернет, телефонию и другие услуги для бизнеса с полным сопровождением клиентов.
Кого мы ищем:
Мы ищем менеджера, который станет важным звеном между клиентами, техническим отделом и руководством. Вам предстоит много общаться с клиентами, контролировать заявки технического отдела и четко вести документацию.
Обязанности:
-
Поддержка первой линии для действующих клиентов: обработка обращений в WhatsApp и по телефону с последующей передачей заявки в технический отдел;
- Работа с новыми клиентами и заявками: презентация услуг компании, подбор тарифа для подключения клиента, консультирование;
- Подготовка коммерческого предложения, составление договора на подключение (по готовым шаблонам) и отправка клиентам;
- Коммуникация с техническим отделам по вопросам технической поддержки и подключения клиентов;
- Сопровождение и отслеживание выездов технических бригад: фиксация установки и снятия оборудования, проведенных работ;
- Ведение документации по подключениям абонентов.
- Хорошее владение устным и письменным русским языком. Знание казахского языка будет преимуществом;
- Умение работать с CRM-системами, MS Office: Word, Excel;
- Навыки работы с клиентами, деловой коммуникации и работы с возражениями;
- Быстрая обработка входящих заявок от клиентов;
- Опыт работы в поддержке или продажах приветствуется.
-
Корпоративное обучение специфике работы с В2В клиентами в телекоммуникациях;
-
Удаленная/гибридная работа;
- Регулярная выплата ЗП без задержек;
- Корпоративная оплата мобильной связи;
- Трудоустройство согласно законодательства РК.
Адрес: Алматы, улица Зеина Шашкина, 29
Похожие вакансии