Просмотр вакансии

В сеть диагностических центров Хеликс требуется старший администратор.

Требования:

• Высшее образование
• Хорошее владение ПК (MS Office‚ эл.почта‚ Internet);
• Желательно аналогичного опыта работы;
• Ответственность‚ доброжелательность‚ эмоциональная устойчивость;
• Грамотная речь, коммуникабельность, обучаемость;
• опрятность.

Обязанности:

• Управлять работой администраторов ( контроль качества обслуживания, обучение)

• Обеспечивать комфортный приём пациентов и порядок в клиентской зоне

• Решать конфликтные ситуации и претензии пациентов на месте

• Контролировать внешний вид, дисциплину и соблюдение стандартов сервиса

• Контроль заполнения расписание врачей за счёт контроля работы администраторов

• Анализ эффективности работы центра, формирование отчетности для руководства.

• Взаимодействие с другими подразделениями компании (маркетинг, врачи) для повышения уровня сервиса и продаж.

• Работа с возражениями клиентов, участие в решении сложных случаев.

• Контроль соблюдения стандартов обслуживания и корпоративных норм.

• Работа в команде
• Выполнение планов продаж
• Знание услуг, номенклатуры, программ

Условия:

• Работа в стабильной развивающейся компании;
• График работы: 5/2 (9:00 до 18:00);
• Заработная плата – оклад + премиальная часть от выполнения плана продаж
• Оформление по ТК РФ (полный соц.пакет);
• Корпоративное обучение .