Город: Санкт-Петербург
Занятость: Полная, 2/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Работа в период предоткрытия Санатория!
Обязанности:
- Обработка индивидуальных бронирований: оформление, корректировка, отмена и расчёт штрафов при нарушении сроков бесплатной отмены.
- Оформление и направление счетов на оплату для юридических лиц и платёжных ссылок для физических лиц, контроль поступления платежей с внесением данных в автоматизированную систему управления.
- Работа с АСУ Логус, CRM-системой и менеджером каналов продаж (TravelLine), обеспечение актуальности данных по всем каналам продаж.
- При отсутствии менеджера отдела управления доходом — обработка незаездов, контроль условий отмены, инициирование начисления штрафов и простановка статуса «незаезд» на всех электронных площадках.
- Ежедневная проверка заездов, запланированных на следующий календарный день.
- Взаимодействие со службой приёма и размещения по вопросам обмена информацией по бронированиям, особым пожеланиям гостей и обратной связи.
- Личное сопровождение ключевых клиентов при возникновении соответствующей необходимости.
- релевантный опыт работы в сфере гостеприимства от 1 года;
- знание АСУ Логус/Fidelio/Opera, AMO CRM (или аналог), Travelline;
- знание экстранетов основных ОТА;
- знание английского языка на разговорном уровне;
- отличное знание русского языка;
- знание гостиничного рынка Санкт-Петербурга, понимание специфики работы с разными сегментами;
- опыт работы в отелях международной сети или за рубежом будет являться преимуществом;
- английский язык на уровне Intermediate и выше будет являться преимуществом;
- Скидки на услуги Санатория (скидка распространяется на членов семьи) и партнеров Группы ЛСР;
- Детские новогодние подарки, новогодние елки, мастер-классы и экскурсии для детей;
- Льготные билеты в театр, в том числе Мариинский театр;
- Корпоративный спорт;
- Льготное питание;
- С сентября запускается развозка;
- ДМС после года работы.
Адрес: Сестрорецк, улица Максима Горького, 2
Похожие вакансии