Просмотр вакансии

MEXRUSSI — бренд верхней одежды. Мы создаём изделия, которые сочетают тепло, комфорт, женственность и узнаваемый дизайн.

Сейчас мы ищем не администратора и не старшего продавца, а сильного руководителя розничного направления, который сможет взять под контроль офлайн-шоурум, онлайн-продажи, команду и клиентский сервис.

Нам нужен человек с активной позицией: тот, кто не ждёт готовых решений, а сам видит слабые места, предлагает варианты, анализирует цифры и доводит задачи до результата.

Зона ответственности:
В управлении:
• офлайн-шоурум в Москве;
• онлайн-продажи через чаты;
• команда офлайн и онлайн продавцов, товаровед
• процессы клиентского сервиса, учёта, примерок, возвратов и взаимодействия с фулфилментом.

Что важно в этой роли:
Мы ищем человека, который умеет:

• управлять командой, а не просто выполнять задачи самому;
• контролировать продавцов, давать обратную связь и спрашивать результат;
• быть “кнутом и пряником”: поддерживать, обучать, но при этом требовать выполнения стандартов;
• анализировать продажи, конверсию, средний чек, причины просадок;
• предлагать решения, а не только фиксировать проблемы;
• выстраивать систему: регламенты, чек-листы, базу знаний, понятные правила работы;

Основные задачи:

• управление командой офлайн- и онлайн-продаж;
• контроль выполнения плана продаж;
• анализ показателей: обращения, записи, визиты, покупки, средний чек, конверсия;
• контроль качества ответов в чатах;
• контроль качества работы шоурума;
• внедрение стандартов сервиса;
• работа со сложными клиентами;
• контроль товарного учёта через товароведа;
• регулярная отчётность по розничному направлению;
• поиск точек роста и предложение решений.

Нам точно подойдёт человек, который:

• имеет опыт управления командой в fashion / retail / premium-сегменте;
• умеет работать с цифрами и делать выводы;
• не боится ответственности;
• умеет требовать результат с сотрудников;
• мыслит системно;
• предлагает идеи и варианты решений;
• позитивный, энергичный, включённый;
• умеет быстро разбираться в продукте;
• понимает, что руководитель - это не “передатчик задач”, а человек, который отвечает за результат блока.

Нам не подойдёт человек, который:

• привык работать только по готовым инструкциям;
• ждёт, пока ему скажут, что делать;
• не имеет опыта управления людьми;
• избегает сложных разговоров с сотрудниками;
• не любит цифры, аналитику и контроль;
• занимает пассивную позицию;

Условия:

• график 5/2 с 10 до 19, дни выходных обсуждаются , так как в высокий сезон более важные дни для контроля - выходные;
• возможно рассмотреть гибридный график - индивидуально обсуждается;
• работа в комфортном шоуруме;
• оклад 130 000 ;
• первые 2 месяца — адаптация и оценка без KPI;
• с 3-го месяца: оклад 130 000 + KPI до 70 000 ;
• совокупный доход до 200 000 ;
• оплачиваемый отпуск 28 дней после 6 месяцев работы
• возможность влиять на развитие бренда и розничного направления.

В сопроводительном письме просим написать:
Расскажите немного о себе в свободном формате и приведите пример ситуации, где вы сами предложили решение и улучшили результат.