Просмотр вакансии

«Онланта» - российский сервис-провайдер в области ИТ-решений и облачных технологий. Входит в ГК «Ланит».

Компания реализует комплексные проекты в сфере цифровой трансформации и технологического развития бизнеса, предоставляя заказчикам широкий спектр услуг: поддержка ИТ-инфраструктуры, облачные услуги, импортозамещение ПО, информационная безопасность, аутсорсинг офисной печати, мультивендорная техподдержка, ИИ-решения.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка заявок в ITSM-системе (отслеживание/закрытие);
• Поиск подрядчиков/исполнителей по всей территории РФ;
• Контроль партнеров при проведении технического обслуживания и аудита на локациях заказчика (сроки, проверка документов, поступивших от партнеров);
• Коммуникация с партнерами в рамках данных заявок: общение по телефону, в почте и в мессенджерах;
• Контроль поступления и проверка документов партнеров, необходимых для закрытия заявок;
• Работа с документами партнеров (оформление договоров, получение закрывающих документов);
• Взаимодействие с проектной командой.

Кого мы ищем:

• Наша работа - это общение с заказчиками и партнерами, поэтому коммуникабельность и грамотная речь очень важны;
• Высшее образование (как преимущество будет - экономическое/ техническое);
• Опыт работы с Excel (уверенный пользователь, знание основных формул/сводные таблицы);
• Умение сформулировать задачу, определить сроки, проконтролировать процесс выполнения и результат;
• Опыт ведения переговоров и аргументирования позиции. Умение структурно донести свои мысли до собеседника;
• Умение работать в команде.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в ITSM-системах;
• Опыт работы с партнерами от 1 года.

Что мы предлагаем:

• План адаптации и наставник на испытательный срок;
• Участие в интересных масштабных проектах;
• Стабильная заработная плата;
• ДМС после прохождения ИС;
• Доплата больничного до полной заработной платы до 14 дней в году (начинает действовать после прохождения ИС);
• Возможность профессионального обучения и сертификации;
• Возможен гибридный формат работы - 4 дня офис/1 день из дома;
• График работы с 9.00 до 18.00.