Просмотр вакансии

Ключевые задачи:

• Реализация/продажа стандартных услуг Общества физическим лицам, согласно Прейскуранта Общества, включая: поквартирные обходы в жилых домах/комплексах по месту расположения Филиала; переговоры/ «холодные» звонки с потенциальными клиентами, Абонентами Общества; размещение рекламных материалов в местах скопления людей;
• Полное и корректное консультирование/информирование потенциальных клиентов по вопросам оказания услуг телекоммуникаций, прием и оформление заявлений о присоединении к Договору на оказание услуг телекоммуникаций для физических лиц (далее – Публичный договор»);
• Полное и корректное консультирование/информирование потенциальных клиентов/Абонентов об условиях подключения к услугам Общества по Акциям и Тарифным планам, согласно Прейскуранта Общества;

• Выполнение процедур подключения Абонента к Услугам Общества, согласно внутренним нормативным документам (далее - ВНД) Общества:

  - оформление поступившей заявки о подключении Абонента к Услугам в программе «Биллинг»;

  - направление заявки в программе «Биллинг» в Службу развития сети / Службу по сопровождению эксплуатационной деятельности, для определения технической возможности подключения услуг (технологии подключения, скорости и т.д.) Общества по месту проживания Абонента;

  - при наличии технической возможности запрашивает у Абонента документы (посредством электронной почты/мессенджеров), создание в программе «Биллинг» карточки Абонента с указанием полной и корректной информации об Абоненте, в том числе - выбранного тарифного плана (технологии подключения, скорости и т.д), консультация по оплате за Услуги по номеру договора;

  - в программе «Биллинг» направление карточки Абонента в Расчетный отдел для дальнейшего формирования наряда в Службу развития сети /Группу по обслуживанию вторичной сети;

  -контролирование процесса подключения Услуг Общества Абоненту согласно выбранного тарифного плана.

• Cредне-специальное, высшее (предпочтительно в области маркетинга, экономики или менеджмента) образование;

• Знания в области телекоммуникаций и особенностей

  работы с розничными/корпоративными клиентами;

• Знания телекоммуникационных услуг на базовом уровне;

• Опытом работы с CRM-системами, хорошими коммуникативными навыками

  обслуживания клиентов и увеличения их лояльности.

• Работа в стабильной и динамичной Компании;
• Карьерный рост;
• Отпуск 28 дней;
• Яркая корпоративная жизнь.