Город: Иваново (Ивановская область)
Занятость: Полная, 2/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.
Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!
Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках ночного супервайзера для проекта call-центра.
Кого мы ищем:
-
опыт работы в call-центре или технической поддержке в роли тренера/ специалиста по качеству/ супервайзера/ старшего специалиста;
-
уверенный пользователь офисных приложений;
-
грамотная устная и письменная речь;
-
личные качества: способность работать в команде, общительность, активность, умение работать в режиме многозадачности, высокий уровень ответственности;
-
готовы рассмотреть без опыта, но с желанием развития в управлении командой.
Чем вы будете заниматься:
-
поддерживать высокий уровень сервиса (SLA), соблюдать KPI и проектные обязательства;
-
вести коммуникацию с заказчиком;
-
планировать график работы сотрудников, участвовать в адаптации;
-
распределять нагрузку, контролировать результативность сотрудников, развивать и мотивировать сотрудников.
Что мы за это предлагаем:
Условия труда:
-
график работы 2/2 20.00-8.00 по МСК;
-
полностью удаленный формат работы.
Обучение и карьера:
-
корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей;
-
возможности быстрого карьерного роста внутри компании в качестве руководителя проектов и начать карьеру в IT.
Если тебя заинтересовала наша вакансия, оставляй отклик и мы с тобой обязательно свяжемся!
Похожие вакансии