Город: Омск
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Чем предстоит заниматься:
- Коммуникация с представителями партнеров и брокеров, помощь в решении проблем.
- Обработка обращений и решение проблем для партнеров и брокеров.
- Мониторинг состояния бизнес-процессов и аварийных ситуаций.
- Выявление и регистрация инцидентов, передача на исправление в другие команды.
- Соблюдение SLA по ответам на обращения и реакциям на инциденты.
- Участие в рабочих встречах.
Что мы ждем:
- Стрессоустойчивость.
- Ответственность и внимательность к деталям.
- Аналитическое мышление.
- Быстрая обучаемость.
- Инициативность и самостоятельность.
Будет плюсом:
- Знание SQL на базовом уровне.
- Понимание API, интеграций и логов.
- Опыт работы с Jira, Confluence, Zendesk или аналогичными системами.
- Знание процессов ITIL.
• Рабочий день с 6:00 по МСК, 5/2
Похожие вакансии