Просмотр вакансии

привет!

Мы детская спортивная студия.

Сейчас мы усердно работаем над качеством наших услуг, поэтому в поиске руководителя тренерского состава

Задача: построить систему качества тренировок

Работа с командой:

- обучать тренеров тому, как должна выглядеть качественная тренировка

- наблюдать тренировки и проводить разборы после смен

- выявлять повторяющиеся проблемы и увольнять тех, кто не выходит на нужный уровень

- подбирать и вводить в команду новых тренеров

- контролировать состояние оборудования, порядок и чистоту. Не допускать ситуаций, когда проблемы замечают клиенты

- выстраивать коммуникацию с родителями учеников на тему тренировочного процесса, плана развития ребёнка и тд

В результате:

- у каждого ученика есть карта развития и понятный план достижения результатов

- качество работы тренеров оценивается не субъективно, а по контрольный точкам и результатов учеников

- существует система регулярных наблюдений, обратной связи и аттестаций

- конверсия в продления абонентов не менее 80%

- команда соблюдает стандарты без постоянных напоминаний