Город: Калининград
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Наша команда помогает клиентам малого бизнеса решать вопросы в сфере комплаенса и сопровождать их взаимодействие с банком. Мы разбираемся в сложных ситуациях и подбираем понятные и индивидуальные решения под конкретные задачи клиента.
Наша работа — делать взаимодействие с банком более простым и понятным для бизнеса, помогая клиентам быстро получать нужные решения и поддержку на всех этапах.
Мы предлагаем
- Достойный доход: учитываем ваш опыт и навыки
- Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис
- График 5/2 с 10:00 до 19:00 по Москве
- ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
- Оформление по ТК РФ
Чем предстоит заниматься
- Консультировать клиентов малого бизнеса по телефону и в чате по запросам документов в рамках 115-ФЗ и требований законодательства
- Мотивировать клиентов предоставлять документы вовремя и помогать проходить проверки по 115-ФЗ, включая подготовку пояснений и документов
- Анализировать операции и деятельность юридических лиц и ИП для формирования запросов клиентам
- Решать вопросы клиентов, снижать уровень негатива и обеспечивать качественное взаимодействие с банком
Кого мы ищем
- У вас есть опыт в сопровождении клиентов, желательно в банковской сфере, от 6 месяцев
- Имеете опыт работы с документами и клиентскими обращениями
- Умеете вести диалог грамотно и вежливо
- У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы
- Будет плюсом опыт в комплаенсе по 115-ФЗ
Похожие вакансии