Просмотр вакансии

Наша команда помогает клиентам малого бизнеса решать вопросы в сфере комплаенса и сопровождать их взаимодействие с банком. Мы разбираемся в сложных ситуациях и подбираем понятные и индивидуальные решения под конкретные задачи клиента.

Наша работа — делать взаимодействие с банком более простым и понятным для бизнеса, помогая клиентам быстро получать нужные решения и поддержку на всех этапах.

Мы предлагаем

• Достойный доход: учитываем ваш опыт и навыки
• Гибридный формат: 1-2 дня в месяц работа в офисе, остальные дни — из дома
• График 5/2 с 10:00 до 19:00
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
• Оформление по ТК РФ

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов малого бизнеса по телефону и в чате по запросам документов в рамках 115-ФЗ и требований законодательства
• Мотивировать клиентов предоставлять документы вовремя и помогать проходить проверки по 115-ФЗ, включая подготовку пояснений и документов
• Анализировать операции и деятельность юридических лиц и ИП для формирования запросов клиентам
• Решать вопросы клиентов, снижать уровень негатива и обеспечивать качественное взаимодействие с банком

Кого мы ищем

• У вас есть опыт в сопровождении клиентов, желательно в банковской сфере, от 6 месяцев
• Имеете опыт работы с документами и клиентскими обращениями
• Умеете вести диалог грамотно и вежливо
• У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы
• Будет плюсом опыт в комплаенсе по 115-ФЗ