Просмотр вакансии

Специалист отдела сопровождения клиентов (БЕЗ ПРОДАЖ / Актион 360)

Оклад 40.000. Так же ЗП растет вместе с повышеннием по должности.

Мы ценим труд наших сотрудников

Обязанности:

*Сопровождение готовой базы: помогать нашим действующим клиентам решать любые вопросы и сложности, возникающие при работе с системой «Актион 360»;

* Техническая и организационная поддержка: оперативно выдавать доступы пользователям;

* Забота о вовлеченности: совершать плановые звонки неактивным клиентам, напоминать о возможностях системы и возвращать их в рабочее русло;

* Организация обучения: согласовывать и назначать даты обучения по продукту совместно с ЛПР (лицами, принимающими решения);

* Аналитика и отчетность: по итогам 6 и 9 месяцев работы готовить понятные и наглядные отчеты о проделанной работе с организациями.

Требования:

* Честность и открытость: мы ценим прозрачность в отношениях как внутри команды, так и с клиентами;

* Развитая коммуникабельность: умение легко находить общий язык, грамотно говорить и искренне желать помочь;

* Уверенный ПК-пользователь: навыки работы с компьютером и телефонией, базовое знание MS Office (Excel, Word);

* Организованность: умение вести отчетность и не забывать про звонки.

Что мы предлагаем:

* Никаких холодных звонков и продаж! Работа только с теплой, готовой базой клиентов, которые уже купили продукт;

* Официальное трудоустройство с первого дня;

* График работы:5/2 с 9:00 до 18:00 ( для Мам с детками, рассматривается график с 9:00 до 17:00)

* Обучение по продукту «Актион 360» и поддержка наставника на старте.

Коллектив у нас очень простой и дружный! Часто бывают корпоративные поездки на природу, или же организовываются другие мероприятия ( для поддержания хорошего настроения всей команды ) Каждый в коллективе всегда готов придти на помощь, здесь нет конкуренции, все мы делаем одно дело. Самое главное для нас, найти честного и порядочного человека, который будет ответственно относиться к своей работе.