Просмотр вакансии

Мы — международная IT-компания, специализирующаяся на поддержке платёжных решений. Сейчас мы активно масштабируемся, запускаем новое направление по обработке входящего трафика и ищем энергичных Операторов отдела продаж в наш уютный офис в Белграде.

Никаких «холодных» звонков! Вы будете работать исключительно с пользователями, которые уже зарегистрировались на нашей платформе, помогая им сделать первый шаг и начать пользоваться сервисом. В среднем один оператор обрабатывает около 1000 регистраций в месяц — трафика очень много, скучать не придется!

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать тёплый трафик (быстрая связь с зарегистрированными пользователями через звонки, мессенджеры и СМС).

• Презентовать продукт: рассказывать о преимуществах платформы, активных бонусах и условиях.

• Работать по готовым скриптам и шаблонам сообщений, соблюдая стандарты скорости и качества общения.

• Выполнять KPI: объем обработанного трафика, конверсия в депозит, количество касаний и средний чек первой оплаты.

• Вести ежедневную отчетность по своим показателям в CRM.

Что мы ждем от вас:

• Опыт работы от 6 месяцев в продажах, колл-центрах, клиентском сервисе или на позиции менеджера по обработке трафика.

• Уверенное владение ПК и Google Таблицами.

• Опыт работы с любой CRM-системой.

• Личные качества: высокая активность, эмпатия и развитые навыки общения, стрессоустойчивость, готовность работать с большими объемами информации и ориентированность на результат.

Что мы предлагаем:

• Стабильность и защищенность: официальное оформление по ТК Сербии после прохождения испытательного срока (ИС — 3 месяца, полностью оплачивается).

• Комфортный график: 5/2. На этапе обучения — фиксированное время, после прохождения адаптации — гибкое начало рабочего дня.

• Заботу о здоровье и отдыхе: 100% оплата больничных листов и ежегодного отпуска.

• Классный офис в Белграде: современное и полностью оборудованное рабочее пространство.

• Вкусные бенефиты: бесплатное 3–4 разовое питание прямо в офисе!

• Обучение и рост: мы оплачиваем профильное карьерное обучение. Проект быстро растет, поэтому у вас есть реальная возможность вырасти до тимлида отдела продаж или перейти в другие департаменты компании.

——————————

Как откликнуться?

Если вы готовы стать частью международной команды, отправляйте свой отклик!

Пожалуйста, ответьте в сопроводительном письме на два вопроса:

1. Какой у вас опыт работы в сфере общения с клиентами?

2. С какими объемами клиентов/звонков в день или месяц вам приходилось работать на прошлых проектах?

Будем рады видеть вас в нашей команде!