Город: Тольятти
Зарплата:
от 50000
до 55000
RUR
Занятость: Полная, 2/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Прием, регистрация и размещение гостей
- Работа с документами, корректное заполнение данных для постановки на учет в органы УФМС
- Работа в операционной системе отеля (Travelline)
- Прием и распределение входящих звонков и сообщений в мессенджеры, консультирование гостей по услугам отеля
- Прием наличных и безналичных оплат, кассовая дисциплина
- Оперативное решение вопросов и пожеланий гостей (выполнение задач, необходимых для комфортного размещения гостей, по первой просьбе: заказ такси, организация трансфера из аэропорта/вокзала, помощь в бронировании ресторана и тд)
- Слаженная работа со всеми службами отеля (горничные, ресторан, служба безопасности)
- Образование: средне-специальное (профильное), высшее
- Знание английского языка не ниже UPPER INTERMEDIATE
- Уверенный пользователь ПК
- Знание телефонного этикета, грамотная речь, навык деловой переписки
- Работа с большим потоком информации, коммуникабельность, стрессоустойчивость, развитая эмпатия
- Сменный график работы, ночные и дневные смены (по 12 часов)
- Предоставление униформы
- Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц
Адрес: Тольятти, Революционная улица, 29
Похожие вакансии