Город: Пермь
Зарплата:
до 61000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Задачи, которые Вам предстоит решать:
-
Организация деятельности специалистов бэк-офиса по работе с обращениями клиентов;
-
Подготовка ответов на обращения клиентов; аналитика, отчетность, презентационные материалы;
-
Контроль сроков подготовки ответов на обращения клиентов, контроль сроков исполнения запланированных мероприятий;
-
Подготовка организационно-распорядительной документации, внутренних писем, служебных записок;
Основные задачи на ближайший год:
-
Оптимизация работы бэк-офиса, аналитическая работа по уменьшению количества жалоб совместно с руководством.
Что мы ожидаем от Вас:
-
Высшее образование;
-
Опыт работы в клиентском сервисе более 3 лет;
-
Уверенный пользователь MS Office, Word, Excel, PowerPoint, 1С;
-
Умение планировать и оптимально организовывать рабочий процесс;
-
Деловые качества: ответственность, обучаемость,исполнительность, креативность, навыки самопрезентации.
Дополнительные условия:
-
График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00, в пятницу до 16:00;
-
Дополнительное вознаграждение по итогам работы за год, надбавка за стаж работы в организациях электроэнергетики.
Будем рады видеть Вас в нашей команде!
Адрес: Пермь, Камчатовская улица, 26
Похожие вакансии