Просмотр вакансии

Основополагающие метрики команды Маркетинга - удержание и вовлечение пользователей. Твоя задача - развивать программу лояльности, внедрять персонализированные предложения и реализовывать геймификацию внутри продукта. В партнерстве с командой CRM ты будешь проектировать путь пользователя - от анонсов до триггерных цепочек коммуникаций, которые возвращают пользователей в продукт. Твое погружение начнется с изучения CRM системы и её возможностей, а зрелая команда поможет в реализации поставленных тобой задач.

Команда SEO - молодая команда под твои руководством. Вместе с Head of SEO ты будешь работать над стратегией, которая поможет нам привлечь ещё больше органического трафика на витрины "Здравсити".

В ЭТОЙ РОЛИ ТЫ БУДЕШЬ:

• Отвечать за пользовательский опыт, напрямую влияя на метрики удержания и эффективность персонализации
• Развивать проект геймификации, создавая сценарии для максимального вовлечения пользователей в сервис
• В сотрудничестве с маркетинговой командой, формировать стратегию развития программы лояльности, увеличивая долю активной и вовлеченной аудитории
• Управлять продуктовым бэклогом своего направления, определяя приоритеты и обеспечивая достижение стратегических целей
• Ставить задачи команде разработки, дизайнеру и продуктовому аналитику
• Запускать A/Bэксперименты и оценивать их влияние на продуктовые и бизнесметрики

Первые 3 месяца (подхватить уже существующие проекты):

- Совместно с командой Услуг запустить инструменты для промо-механик, в том числе продумать механики возврающие пользователя в продукт Услуг

- Подготовить и согласовать со стейкхолдерами требования и пользовательский путь для механики "Любимая категория"

- Настроить прозрачную аналитику

Первые 6 месяцев (сформировать видение будущего):

- Сформировать дорожную карту развития продукта до конца года и Q1 27г.

- Совместно с CRM-командой вывести проект Геймификации на витрины Здравсити

- Выстроить стратегию по реализации персонализированных механик, на основе знаний о пользователе (покупки, действия, паттерны, нозологии и тд)

МЫ ИЩЕМ ИМЕННО ТЕБЯ, ЕСЛИ У ТЕБЯ ЕСТЬ:

- Опыт работы продактом от 5 лет. Обязателен опыт в E-commerce

- Опыт работы с уже запущенными продуктами: ты умеешь находить узкие места в текущем решении и улучшать метрики (LTV, retention)

- Опыт работы с высоконагруженными продуктами

- Опыт разработки мобильных приложений: ты понимаешь их особенности и возможности

- Сильный UX-фокус. Ты понимаешь, как сделать сложный процесс дружелюбным и вовлекающим

- Навык работы с аналитикой. Ты можешь самостоятельно выгрузить данные, построить воронку и сделать выводы (Appmetrica, Yandex Metrica)

- Понимание как работают программы лояльности и CRM системы

- Самостоятельность. Тебе не нужно расписывать шаги, ты видишь цель и сам находишь способ к ней прийти

Будет плюсом:

- Опыт работы с интерактивными продуктами, игровыми механиками

- Опыт работы с Mindbox

- Опыт работы с персонализацией или рекомендательными системами

- Опыт работы в омниканальном направлении (на каждом шаге от онлайн-покупки до аптеки пользовательский опыт должен вызывать желание вернуться к нам вновь)

В ЗДРАВСИТИ ТЕБЯ ЖДУТ:

• Официальное трудоустройство в аккредитованную IT компанию
• Офис в самом центре Москвы (возможен гибридный/удаленный формат работы)
• Интересные и масштабные задачи в стабильной, быстроразвивающейся компании
• Привлекательная заработная плата, соответствующая скиллам и экспертизе
• Демократичное общение с руководителями, которые поощряют твою инициативу
• Программа "Защита здоровья", включая стоматологию (телемедицинские консультации, очные приемы врачей, лабораторная и инструментальная диагностика, скорая помощь и экстренная госпитализация)
• Корпоративный ноутбук
• Компенсация образовательных программ
• Программа лояльности для сотрудников - специальные условия на заказ на сервисе Здравсити