Город: Алматы
Зарплата:
от 300000
KZT
Занятость: Полная, 2/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Административные обязанности
• Ведение записи клиентов (по телефону, мессенджерам, онлайн)
• Встреча и сопровождение гостей, создание комфортной атмосферы
• Консультация по услугам СПА-салона, программам, абонементам, знание английского будет преимуществом
• Работа с кассой, приём оплаты, ведение отчётности
• Ведение клиентской базы (CRM, журналы записи)
• Контроль расписания мастеров
Работа с клиентами
• Обеспечение высокого уровня сервиса
• Работа с жалобами и пожеланиями клиентов
• Продажа услуг, сертификатов,
• Напоминание клиентам о записи, подтверждение визитов
Организация работы персонала
• Координация работы мастеров и специалистов
• Контроль соблюдения стандартов сервиса и внешнего вида персонала
• Информирование персонала об изменениях в расписании
• Помощь в адаптации новых сотрудников (по необходимости)
Контроль порядка и оснащения
• Контроль чистоты зоны ресепшен и общих зон
• Заказ и учёт расходных материалов
• Контроль исправности оборудования, взаимодействие с тех.службами
Дополнительные функции
• Ведение социальных сетей/мессенджеров (иногда)
• Подготовка отчётов для руководства
• Контроль выполнения планов продаж
Адрес: Алматы, улица Айтиева
Похожие вакансии