Город: Алматы
Занятость: Полная, 6/1
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Ищем руководителя именно с опытом в колл-центре, который понимает специфику работы с большим потоком звонков и умеет управлять командой операторов/менеджеров.
Задачи:
— Управление отделом продаж в формате колл-центра
— Контроль входящих/исходящих звонков и конверсии
— Выполнение планов по продажам и KPI
— Обучение и развитие менеджеров (скрипты, работа с возражениями)
— Прослушка звонков и повышение качества диалогов
— Внедрение и контроль работы в CRM
Требования:
— ОБЯЗАТЕЛЬНО опыт работы РОПом/тимлидом в колл-центре
— Понимание метрик: конверсия, дозвон, средний чек, выработка
— Опыт управления командой от 12-15 человек
— Умение выстраивать процессы и дисциплину в отделе
— Ориентация на результат и цифры
Мы предлагаем:
— Оклад 500 000 тенге постоянно + % от результата команды (в среднем 1.2-1.5 млн)
— Возможность влиять на процессы и выстраивать отдел «под себя»
— Динамичную работу без бюрократии
— Офис: Абая, 68, БЦ Avenue City
— график работы: 6/1 с 10.00 до 20.30
Если у вас есть опыт именно в колл-центре — откликайтесь или пишите в личные сообщения!
Адрес: Алматы, проспект Абая, 68
Похожие вакансии