Просмотр вакансии

Ищем на постоянную работу в офисе ответственного, аккуратного и работоспособного специалиста для технической поддержки пользователей, ИТ-оборудования и ПО рабочих мест.

Основные обязанностей и функции:

1. Подбор, заказ, настройка и установка оборудования и ПО рабочих мест в соответствии со стандартами.
2. Обеспечение работоспособности МФУ, системы удаленного доступа, оборудования рабочих мест (до 100 р/м) и установленного на них ПО.
3. Выполнение отдельных задач по администрированию ИТ-инфраструктуры в соответствии с полученными от системного администратора инструкциями.
4. Участие в инфраструктурных проектах, реализация разнообразных проектов в зоне своей ответственности (модернизация оборудования и программного обеспечения, инвентаризация ИТ-оборудования, обеспечение эстетичной организации кабелей на рабочих местах, разработка и внедрение методов оптимального администрирования, и т. п.).
5. Консультирование и помощь пользователям в решении вопросов, связанных с оборудованием и ПО рабочих мест.
6. Выявление системных проблем в своей зоне ответственности, подготовка предложений по их устранению. Разработка инструкций.
7. Организация ремонта оборудования рабочих мест собственными силами или с привлечением внешних ресурсов.
8. Поддержание резервного запаса оборудования и запчастей на регламентированном уровне.
9. Обработка обращений пользователей на Первой линии поддержки. Маршрутизация заявок, относящихся к ведению других линий поддержки, на соответствующих специалистов.
10. Взаимодействие с поставщиками ИТ-оборудования и ИТ-услуг.
11. Материальный учет ИТ-оборудования и лицензий на ПО.

Опыт работы, профессиональные знания, навыки

• Образование: высшее
• Опыт работы системным администратором/системным инженером от 2 лет.
• Опыт настройки ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft, а также поддержки их в доменной среде (AD).
• Хорошее знание устройства ПК на базе Intel/AMD, опыт самостоятельной сборки/ремонта ПК.
• Опыт работы с токенами, ЭЦП и сертификатами (получение, установка, перенос), умение настраивать и использовать криптографическое ПО («КриптоПро» и т. п.).
• Хорошее понимание принципов организации и работы ЛВС.

Будет преимуществом:

• Опыт работы по заявкам пользователей в ITSM-системах (Jira и т. п).
• Опыт организации материального учета ИТ-оборудования и лицензий на ПО.
• Знание PowerShell.

Необходимые личные и деловые качества:

• дисциплинированность, ответственность и исполнительность;
• высокий уровень самоорганизации, стремление к идеальному порядку во всем;
• многозадачность и стрессоустойчивость, позитивное мышление и оптимизм;
• умение договариваться с пользователями и находить компромиссы;
• хорошее владение русским языком, способность писать грамотные и понятные инструкции.

Мы предлагаем:

• Работу в российской группе дистрибьюторов автомобильных компонентов, входящей в состав крупнейшей европейской организации дистрибьюторов автозапчастей - AutoDistribution International;
• Возможность выбрать удобный график работы (с 9 до 18 или с 10 до 19);
• Офис в шаговой доступности от метро (ст. Марксистская‚ 5 мин пешком);
• Своевременную выплату заработной платы 2 раза в месяц (уровень обсуждается с успешными кандидатами;
• Полный соцпакет, предусмотренный ТК РФ;
• Бесплатные обеды.