Город: Ульяновск
Зарплата:
от 40000
до 45000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: Нет опыта
LiteBox - кассовое ПО, система товарного и складского учета, решения для работы с ЕГАИС и маркировкой товаров, сервис аренды онлайн касс для всех видов малого и среднего бизнеса.
Приглашаем начинающих и опытных специалистов присоединиться к команде технической поддержки наших клиентов. Начать карьеру в тех.поддержке - хороший старт для вашей карьеры в сфере информационных технологий.
Обязанности:
- Принимать и обрабатывать заявки в службу технической поддержки компании по телефону, электронной почте (без продаж!);
- Обучать клиентов особенностям работы с кассовым ПО и товароучетной системой по телефону (всему научим);
- Устранять неисправности в работе программного обеспечения, касс и фискального оборудования, пользуясь готовыми алгоритмами.
Что мы ждем от кандидатов:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный уровень владения ПК, большой плюс если ранее работали с CRM-системами;
- Обучаемость и способность усваивать большой объем информации;
- Ответственный подход к работе, дисциплинированность;
- Эмпатичность и желание помогать клиентам.
Большим плюсом будет:
- Опыт работы в сфере клиентского сервиса/клиентской поддержки.
Условия:
- Стабильную работу в ИТ компании (в будущем планируется аккредитация);
- Интересное оплачиваемое обучение перед началом работы (оклад 32500), после обучения еще есть премии, совокупный доход 40-45 тыс. рублей на руки;
- Официальное трудоустройство с первого дня обучения, социальные гарантии и достойную белую заработную плату;
- Предоставляем компьютер и гарнитуру если нужно для удаленной работы (можно на своем работать);
- Перспективы карьерного роста и финансовый рост в зависимости от компетенций: специалист, старший специалист, ведущий специалист;
- График работы на выбор 2/2 или 5/2 с плавающими выходными (полностью удаленная работа);
- Атмосферу помощи и поддержки, когда ни с одним трудным вопросом от клиента ты не останешься один на один;
- Возможность развития внутри ИТ компании в разных департаментах - разработка, тестирование, HR, маркетинг и других.
Похожие вакансии