Просмотр вакансии

Альфа Банк – один из ведущих частных банков, который входит в число системно значимых банков Беларуси.
Мы работаем как финтех-компания, интегрируя в свою бизнес-модель успешные практики в области мобильных платежей, онлайн-кредитования, цифровых транзакций и других передовых технологий.
Сейчас в Альфе более 70 тысяч бизнес-клиентов и 1 100 000 клиентов-физлиц.

Сегодня в команде Альфа Банка более 2900 профессионалов.

Мы объединяем людей с разным опытом, взглядами и интересами.

Присоединяйся к команде. Вместе мы способны на большее!

Ключевые задачи:

• мониторинг мошеннических операций с использованием банковских платежных карт(БПK), а также операций в СДБО;
• настройка новых риск правил в карт системе и иных системах антифрода на основе уже протестированных шаблонов;
• коммуникация с клиентами банка, торговыми точками, правоохранительными органами, подразделением НБРБ Fincert по вопросам несанкционированных списаний по картам;
• обработка инцидентов из АСОИ(автоматизированная система обработки информации НБРБ Fincert);
• обработка информации, касающейся фрода с платежными картами на сервисах visa online, mastercard connect.

График работы: суммированный учет рабочего времени по графику с ночными сменами (4-6 ночных смен в месяц).

Пожелания к кандидатам:

• оконченное высшее образование;
• опыт работы в Банке с клиентами (контакт-центр, отделение, анти-фрод и др.);
• знание компьютерных программ: Word, Excel на высоком уровне;
• уверенные коммуникативные навыки для общения с клиентами банка по телефону.

Что предлагаем для твоего комфорта:

• работу в команде с высокой экспертизой;
• стабильный и прозрачный доход;
• среду роста и развития;
• сочетание стабильности банка и гибкости ИТ;
• крутую корпоративную культуру.