Просмотр вакансии

CosmosMed — официальный дистрибьютор профессиональной косметики и препаратов для эстетической медицины. Более 8 лет мы работаем с врачами-косметологами и клиниками по всей России, развиваем собственный тренинг центр и создаем долгосрочные партнерские отношения с клиентами.

Обязанности

• Прием и обработка входящих обращений от клиентов;

• Связь с клиентом после поступления заявки, уточнение первичной информации по запросу;

• Внесение и актуализация данных в AMO CRM;

• Сбор и проверка необходимой информации, сроки и основные параметры запроса;

• Проверка дублей компаний, контактов и сделок в CRM;

• Передача квалифицированных заявок менеджеру по продажам.

• Помощь менеджеру по продажам

• Сопровождение текущих сделок и помощь менеджеру на всех этапах работы с клиентом;

• Подготовка и отправка счетов клиентам;

• Запрос недостающих данных, реквизитов и закрывающих документов;

• Контроль логистики, получения заказов и документов клиентами;

• Напоминание клиентам о необходимых действиях по заявкам, оплатам и документообороту;

• Поддержание актуальности информации в карточках компаний, контактов, лидов и сделок.

• Работа с CRM и документацией

• Заполнение и ведение карточек компаний и контактов;

• Прикрепление файлов, реквизитов, писем и документов в CRM-системе;

• Фиксация результатов звонков и переписки;

• Постановка следующих шагов по каждой заявке;

• Контроль своевременной обработки заявок и предотвращение их «зависания»;

• Ведение CRM в понятном и структурированном виде для передачи информации менеджерам;

• Участие в организации обучающих мероприятий, семинаров и дней бренда;

• Выполнение поручений бэк-офиса и руководителя по ключевым операционным задачам.

Мы ожидаем от кандидата

• Высшее или среднее профессиональное образование;

• Опыт работы с клиентами, документами или в административной поддержке будет преимуществом;

• Уверенное владение ПК, Microsoft Excel, Google Таблицами;

• Опыт работы в CRM-системах (AMO CRM будет преимуществом);

• Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать сроки;

• Доброжелательность, коммуникабельность и ориентация на качественный сервис.

Мы предлагаем

• Конкурентоспособное вознаграждение, обсуждаемое с успешным кандидатом;

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;

• Комфортабельный офис в Санкт-Петербурге;

• Работу в сфере эстетической медицины и косметологии;

• Возможность профессионального развития и карьерного роста;

• Дружный и поддерживающий коллектив;

• Корпоративные скидки на продукцию компании.