Город: Москва
Зарплата:
от 45000
до 60000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Условия
- Оклад 45 000 рублей/месяц на руки + KPI
- Удаленный режим, с 9 до 18 по Мск
- Испытательный срок 3 месяца, белая ЗП
- Молодой коллектив целеустремленных и активных людей
- Возможности карьерного роста
Задачи
- Обрабатывать запросы от клиник в чатах поддержки и передавать их на соответствующие отделы команды
- Обучать пользователей
- Работать в команде для быстрого решения трудностей клиентов
Требования
- Грамотная устная и письменная речь
- Наличие ПК или ноутбука
-
Навыки профессиональной коммуникации, эмпатия и стрессоустойчивость, позволяющие конструктивно общаться с самыми разными клиентами, а именно докопаться до истинной боли клиента
- Задавать уточняющие вопросы, чтобы четко понимать, что нужно сделать
- Опыт работы в отделах поддержки IT-сервисов будет преимуществом
- Опыт работы с врачами будет преимуществом
- Умение анализировать ответы, на их основании самостоятельно выстраивать общение по новым заявкам и предлагать решение по задачам; делать выводы на основании закрытых заявок.
Похожие вакансии