Просмотр вакансии

Менеджер по работе с клиентами ( без холодных звонков и поиска )

Зарплата: от 85 000 на руки Город: Саратов Занятость: полная занятость График: 5/2, с 09:00 до 18:00

О компании

ООО «ТРАНС КОНСАЛТ» — лидер рынка комплексных услуг для перевозчиков с 2013 года. Более 10 лет мы закрываем ключевые задачи транспортных компаний по всей России: оформляем пропуска в Москву и Санкт-Петербург, получаем разрешения на негабарит, сопровождаем по лизингу и страхованию, подключаем ГЛОНАСС-мониторинг и технический контроль. Сегодня у нас 4 филиала в разных регионах и стабильно растущая клиентская база.

Мы не просто оказываем услуги — мы создаём цифровые решения. Наш флагман — приложение TRANSAPP, которое собирает в одном удобном интерфейсе всё, что важно владельцу автопарка: сроки пропусков, ОСАГО, штрафы, требования РНИС и диагностические карты. Это инструмент, который экономит клиентам время, снижает риски простоев и защищает бизнес от штрафов.

В нашей команде ценятся энергия, результат и профессиональный рост. Мы инвестируем в CRM, обучение, скрипты и чёткое разделение ролей: вы работаете на сделку, а после подписания договора клиента берёт на сопровождение аккаунт-менеджер.

Ваша главная задача

Регулярный аудит того, как клиент пользуется приложением.

Предотвращение рисков ухода, выявление недовольства на ранних стадиях

Основные задачи

Проведение первого диалога и знакомство с клиентом.

Ознакомление клиента с работой в приложении.

Презентация: навыки представления услуг и их преимущества :продажа ценности, а не функционала.

Выявление потребностей у клиента в консалтинг

Контроль процессов: передача задач профильным специалистам на СР и отслеживание качества их выполнения. Предложение дополнительных опций и продление контрактов.

Что мы ждём от вас

Активное слушание: Умение внимательно слушать

Чёткая и эффективная речь: Умение формулировать мысли и передавать информацию.

Стрессоустойчивость: Способность сохранять спокойствие и продуктивность в сложных ситуациях.

Общительность и коммуникабельность.

Навыки работы в CRM,либо активный пользователь ПК

Условия и мотивация

Мы платим за результат. Прозрачная система без потолка: Оклад: 45 000 + 10% с продаж + доп премия за перевыполнения плана : От 400 000 + 15 000 , от 500 000 + 30 000 .

Реальный доход активных менеджеров: от 85 000 /мес Полное обучение продукту, скриптам и техникам продаж Чёткое разделение ролей: после сделки клиент уходит на аккаунт-менеджера Современный офис в Саратове, CRM, готовая база для старта, поддержка руководителя Карьерный рост до старшего менеджера или руководителя направления