Город: Москва
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Что нужно будет делать:
- Организация процессов поддержки пользователей
- Разработка и внедрение инструментов для работы сотрудников служб сопровождения
- Проведение тестирования
- Настройка и доработка системы поддержки пользователей по обращениям
- Поддержка сотрудников службы сопровождения
- Сбор требований к развитию продукта
- Формирование и поддержание технической документации в актуальном состоянии
Что мы хотим видеть у кандидата:
- Опыт поддержки систем класса ServiceDesk
- Опыт подготовки отчетности и презентаций по результатам работы
- Опыт обслуживания информационных систем
- Понимание IT-продуктов
- Навыки написания технической и пользовательской документации
- Знание BPMN, UML, Jira, Confluence
- Знание Python
Что мы предлагаем:
- Работа в стабильной государственной компании, лидере в своем сегменте рынка
- Оформление по ТК РФ
- Оплачиваемый отпуск
- Медицинская страховка
- Профессиональное обучение за счет компании
- Регулярная индексация заработной платы, ряд дополнительных выплат
- Работа в офисе (возможен гибрид)
Адрес: Москва, Большая Тульская улица, 19
Похожие вакансии