Просмотр вакансии

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Заработная плата: 150.000

Формат работы: гибридный

Чем предстоит заниматься

Работа с действующими клиентами:

* Сопровождать родителей на протяжении всего обучения.

* Контролировать своевременную оплату абонементов.

* Продлевать абонементы.

* Предлагать дополнительные продукты (пленэры, мастер-классы, интенсивы).

* Возвращать клиентов после перерыва.

* Решать возникающие вопросы и поддерживать высокий уровень сервиса.

* Собирать обратную связь и повышать лояльность клиентов.

Мы ожидаем

* Грамотную устную и письменную речь.

* Любовь к общению с людьми.

* Умение выявлять потребности и работать с возражениями.

* Ответственность и организованность.

* Уверенное владение CRM (или готовность быстро обучиться).

*Будет преимуществом

* Опыт работы в сфере образования, детских центров или услуг.

* Опыт продаж в переписке.

* Навыки сопровождения клиентов

* Знание казахского языка

Мы предлагаем

* Стабильную заработную плату: оклад + бонусы за выполнение KPI

* Работу в небольшой и дружной команде.

* Возможность карьерного роста до старшего менеджера

* Комфортное рабочее место

KPI менеджера

* Возврат “спящих” клиентов.

* Качество ведения CRM.

* Высокий уровень удовлетворенности клиенто