Просмотр вакансии

Мы — образовательный холдинг: развиваем колледжи и вузы, ведем поступление и продажи через единую систему на Битрикс24. Сейчас направление автоматизации растет, задач больше, чем успевает один технический специалист. Поэтому ищем человека, который усилит команду и возьмет на себя настройку и сопровождение CRM в связке с ведущим специалистом.

Вы будете работать в паре с техническим специалистом: он ведет сложные интеграции, вы закрываете настройку, сопровождение и развитие системы.

Чем предстоит заниматься

• Настраивать воронки, стадии сделок, статусы, поля и карточки (Сделки, Лиды, Контакты) под задачи отделов продаж и приема
• Настраивать роботов, триггеры, автозадачи и автоматические сценарии движения клиента
• Создавать шаблоны задач и бизнес-процессы для передачи данных между отделами
• Настраивать права доступа, роли и структуру подразделений
• Выгружать и загружать базы, работать с дублями, сегментацией и чистотой данных
• Поддерживать интеграции с телефонией, почтовыми рассылками, формами, агрегаторами и платежными системами
• Проверять корректность передачи данных между сервисами, находить и устранять ошибки
• Готовить отчеты и дашборды по заявкам, продажам и менеджерам под запросы руководителей
• Писать инструкции для команды и помогать сотрудникам разобраться в системе
• Работать в связке с техническим специалистом, маркетингом, отделами продаж и приема

• Обязательные требования

• Опыт работы с Битрикс24 от 1 года — обязателен
• Уверенная настройка воронок, стадий, статусов, полей и карточек сделок, лидов и контактов
• Опыт настройки роботов, триггеров, автозадач и бизнес-процессов
• Опыт настройки прав доступа, ролей и структуры подразделений
• Опыт работы с выгрузками и загрузками баз, дублями и чистотой данных
• Внимательность к деталям: полям, статусам, условиям, данным
• Умение тестировать свои настройки перед сдачей
• Умение объяснять команде простым языком, как пользоваться системой
• Соблюдение договоренностей по срокам

• Будет плюсом

• Опыт в образовании, EdTech или digital
• Опыт настройки интеграции Битрикс24 с Яндекс.Метрикой и передачи CRM-целей
• Опыт интеграции Битрикс24 с телефонией, почтовыми рассылками, платежными системами
• Опыт интеграции Битрикс24 с 1С
• Опыт настройки отчетов и дашбордов
• Опыт написания регламентов и обучения пользователей

• Что предлагаем

• Удаленную работу, график 5/2
• Наставничество ведущего технического специалиста — есть у кого учиться
• Реальные процессы крупного образовательного холдинга, а не разовые мелкие задачи
• Возможность вырасти до самостоятельного интегратора

• Этапы отбора

  Отклик короткая анкета собеседование

  Ключевые навыки

  Битрикс24, CRM, автоматизация бизнес-процессов, настройка прав доступа, отчеты и дашборды, работа с базами данных, техническая поддержка пользователей

  Анкета кандидата

  Заполните, пожалуйста, анкету. Отвечайте кратко и по делу — где работали, что именно делали.

• Сколько лет вы работаете с Битрикс24? С какой версией — облачной или коробочной?
• Настраивали ли вы воронки, стадии, статусы, поля и карточки сделок, лидов и контактов?
• Есть ли у вас опыт настройки роботов, триггеров, автозадач и бизнес-процессов?
• Работали ли вы с интеграцией Яндекс.Метрики и передачей CRM-целей? Что именно настраивали?
• Есть ли опыт интеграции Битрикс24 с телефонией (например, Скорозвон или другие сервисы)?
• Настраивали ли вы прием платежей в Битрикс24 (ЮКасса, YandexPay, СБП, ссылки на оплату)?
• Есть ли опыт настройки массовых почтовых рассылок и технических почтовых ящиков?
• Работали ли вы с выгрузками и загрузками баз, поиском и устранением дублей, чисткой данных?
• Есть ли у вас опыт создания отчетов и дашбордов в Битрикс24?
• Ваши ожидания по доходу (на руки)?