Город: Хабаровск
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Про команду: ищем специалиста на 1 линию внутренней техподдержки для обработки обращений сотрудников. Вам предстоит решать базовые ИТ-вопросы по инструкциям и передавать сложные задачи на 2 линию. Ждем кандидатов с продвинутыми знаниями ПК и желанием развиваться.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка входящих заявок в хелпдеск-системе
- Первичная диагностика ИТ-проблем по готовым инструкциям
- Маршрутизация сложных обращений на смежные линии поддержки
- Консультирование внутренних сотрудников компании по базовым техническим вопросам
Что мы ждем:
-
Средне-специальное, высшее образование
-
Навыки администратора операционных систем Windows 7,10,11, установки/настройки системного и прикладного программного обеспечения
-
Опыт работы от 1 года.
Будет плюсом:
- Опыт работы в поддержке внутренних/внешних клиентов (контакт-центры, чат-поддержка, сервис-деск)
Адрес: Хабаровск, улица Ленина, 57
Похожие вакансии