Просмотр вакансии

• Техническая поддержка: Оперативная помощь пользователям локально и удаленно, обработка первичных обращений.
• Выезды на объекты: Регулярные и экстренные поездки по 4 площадкам компании для решения проблем на местах.
• Работа с ПК: Сборка, блочный ремонт, диагностика неисправностей, чистка и модернизация рабочих станций и ноутбуков.
• Настройка ПО: Установка и конфигурирование ОС Windows 11/10, офисных программ и специализированного корпоративного софта.
• Обслуживание оргтехники: Подключение, настройка сетевой печати, замена расходных материалов, профилактика и мелкий ремонт МФУ и принтеров. Обслуживание моделей Kyocera ECOSYS M4132idn, Kyocera ECOSYS M8124cidn, Ricoh M C2000, Kyocera ECOSYS M2135dn и аналогичных устройств.
• Сетевая инфраструктура: Протяжка, монтаж и обжим кабелей LAN, базовая настройка роутеров и точек доступа, первичная диагностика сети на объектах.
• Инвентаризация ИТ-активов: Учет оборудования, маркировка, ведение и актуализация данных в специализированной программе учета (системе инвентаризации ИТ-активов): постановка нового оборудования на учет, отражение перемещений и списаний.
• Учет обращений: Регистрация и ведение заявок пользователей в системе учета обращений (тикет-системе), фиксация статуса и результата выполнения.
• Учетные записи пользователей: Базовые операции с учетными записями (создание, блокировка, сброс паролей) в рамках выданных прав и по согласованию.
• Информационная безопасность: Соблюдение регламентов ИБ и конфиденциальности при работе с оборудованием и данными пользователей.

• Технические знания ПК: Понимание архитектуры современного железа, уверенные навыки администрирования ОС Windows на уровне опытного пользователя или начинающего системного администратора.
• Базовые сетевые знания: Понимание принципов построения сетей, работы стека TCP/IP, служб DHCP и DNS, практические навыки обжима витой пары и конфигурирования сетевых устройств (роутеры, точки доступа).
• Опыт работы с оргтехникой: Навыки диагностики типовых проблем, обслуживания и настройки сетевой печати/сканирования на устройствах Kyocera и Ricoh.
• Инструменты удаленного доступа: Опыт работы со средствами удаленного управления (AnyDesk, Ассистент, RuDesktop).
• Личные качества: Исполнительность, аккуратность при работе с техникой, развитые коммуникативные навыки для общения с сотрудниками.
• Мобильность: Готовность к разъездному характеру работы
• Будет плюсом: опыт работы с системами учета ИТ-активов и тикет-системами, понимание принципов инвентаризации оборудования.

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• График работы 5/2, по будням с 9 до 18
• Уютный офис с парковкой рядом с м.Очаково, м.Аминьевская
• Выезды на объекты компании (4–6 объектов, все в Москве и МО)
• Официальная заработная плата, выплаты дважды в месяц
• Заработная плата на испытательный срок 110000 руб. на руки, далее 120000 руб.
• Испытательный срок 3 месяца
• Компенсация расходов на проезд (по согласованию)
• Компания снабжает инструментом и необходимым оборудованием
• Дружелюбное и уважительное общение без бюрократии
• Нет командировок и работы с внешними клиентами