Здравствуйте! Компания ITALIATUT уже более 10 лет помогает людям переехать в Италию, приобрести недвижимость, получить ВНЖ, открыть бизнес и решить любые вопросы, связанные с жизнью в Италии. За это время к нам обратилось более 3000 клиентов со всего мира. Наши клиенты — предприниматели, инвесторы, семьи, специалисты IT, туристы и люди, которые ценят высокий уровень сервиса. Мы растем, поэтому ищем в команду операционного ассистента (онлайн-администратора).
ЧТО БУДЕТ ВХОДИТЬ В ОБЯЗАННОСТИ
• Ответы на входящие сообщения в WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, электронной почте и других каналах.
• Ответы на комментарии в социальных сетях.
• Запись клиентов на консультации.
• Ведение календаря руководителя.
• Напоминание клиентам о встречах.
• Ведение CRM.
• Создание и отправка коммерческих предложений по шаблонам.
• Контроль выполнения текущих задач.
• Организация внутренних процессов.
• Выполнение организационных поручений руководителя.
НАМ ПОДОЙДЕТ ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ
любит порядок;
получает удовольствие, когда всё организовано;
спокойно работает сразу с несколькими задачами;
очень внимателен к деталям;
быстро отвечает людям;
умеет самостоятельно искать решения;
не любит откладывать дела;
умеет соблюдать договоренности и сроки.
ЧТО ВАЖНО
• Грамотный русский язык.
• Уверенный пользователь ПК.
• Опыт работы ассистентом, администратором, координатором или клиентским менеджером будет преимуществом.
• Умение пользоваться Google Docs, Google Calendar, Excel или аналогичными программами.
• Опыт работы с CRM будет плюсом.
• Хороший интернет.
• Наличие собственного компьютера.
• Возможность работать в тишине.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
• Полностью удаленную работу.
• График: понедельник — пятница 10:00–18:00 (по Италии).
• Только входящие обращения.
• Интересную работу с премиальными клиентами.
• Обучение нашим внутренним процессам.
• Возможность карьерного роста до операционного менеджера.
• Дружную команду.
• Руководителя, который ценит инициативность и желание развиваться.
• Заработную плату по итогам собеседования.
КОГО ТОЧНО МЫ НЕ ИЩЕМ
человека, который постоянно забывает о задачах;
человека, который отвечает клиентам спустя несколько часов;
человека, который не любит работать по системе;
человека, которому нужен постоянный контроль.
НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ
Представьте ситуацию.
Клиент написал вам в Instagram.
Через минуту пришло письмо на почту.
Одновременно руководитель попросил перенести встречу.
Еще один клиент оставил комментарий под публикацией.
А через пять минут начинается консультация.
Если вы подумали:
"Отлично, сейчас всё быстро организую",
то, скорее всего, вам понравится эта работа.
Если первая мысль была:
"Какой ужас…",
то эта вакансия вам, скорее всего, не подойдет.
ПЕРВЫЙ ЭТАП ОТБОРА
Мы очень внимательно относимся к деталям. Поэтому просим внимательно прочитать вакансию до конца. Если вы хотите попасть на собеседование, начните свой отклик с указания любимых инструментов для управления задачами. И после выполните небольшое практическое задание: «Клиент написал в Instagram, что хочет купить квартиру в Италии и просит записать его на консультацию. Напишите ваш ответ». Отклики, отправленные без выполнения этой инструкции, мы, к сожалению, не рассматриваем.
До встречи на собеседовании!
Похожие вакансии