Просмотр вакансии

Совкомбанк — «золотой» работодатель по версии Forbes.

Формат работы: удалённый
График: 2/2 с 12:00 до 00:00 (по московскому времени)
Оклад + премия без лимита
Оформление: по ТК РФ с первого дня обучения

Что вы будете делать:

Ваша роль — первый контакт клиента с Банком — в чате и голосом.
Вы — тот, кто создаёт впечатление, решает проблемы и помогает клиенту принять решение.

Работа в онлайн-чатах — основной формат.
+20% времени — работа со входящими звонками — вы будете принимать и обрабатывать звонки, дополняя чат-коммуникации.
Скорость печати, грамотность и грамотная речь — ключевые навыки для этой позиции.
Консультирование по банковским продуктам, услугам, состоянию счётов.
Работа с обращениями, жалобами, пожеланиями — поиск и предложение оптимальных решений.
Участие в дополнительных продажах — по актуальным предложениям Банка.

Мы не ищем «просто оператора» — мы ищем человека, который умеет быстро, чётко и вежливо общаться — и писать так же грамотно, как говорит.

Условия:

Оклад + премия без верхнего лимита
Первые 2 месяца — поддерживающая премия 20 000 ежемесячно.
График 2/2 с 12:00 до 00:00 (МСК) — с 4-го месяца — 2 ночных смены до 02:00.
Оформление по ТК РФ с первого дня обучения.
Карьерный рост каждые 6 месяцев — с увеличением оклада и расширением зоны ответственности.
Полный социальный пакет:
ДМС (включая стоматологию);
Компенсация занятий спортом;
Обучение английскому языку;
Страхование жизни и здоровья на сумму до 1 млн .
Лучшие сотрудники — отпуск в Сочи или на Алтае за счёт Банка!
Наставник на весь период адаптации — поддержка, обучение, сопровождение.
Единовременная материальная помощь — при регистрации брака, рождении детей.
Финансовая поддержка в сложных жизненных ситуациях.

Почему у нас круто:

ИИ-культура — работаем с искусственным интеллектом, обучаем новичков, используем ИИ-помощников.
ДМС со стоматологией — полноценная медицинская страховка.
Внутреннее обучение — доступ к базе знаний и экспертизе тысяч профессионалов Банка.
Компенсация спорта — фитнес, бассейн, йога, единоборства — выбирайте сами.
Компенсация английского — занятия с преподавателем или онлайн-платформа — оплачивает работодатель.
Путешествия и корпоративы — по России, конкурсы, командные соревнования, праздники.
Соцпрограммы для детей — подарки, праздники — банк помнит о семьях сотрудников.

Требования:

Опыт работы с людьми — не менее 1 года (КЦ, банки, продажи, техподдержка).
Уверенное владение ПК, ОС Windows 10/11.
Грамотная речь, скорость печати — не менее 30–40 знаков в секунду, грамотность письма — без ошибок.
Стрессоустойчивость, готовность к работе с клиентами и кросс-продажам.
Умение быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам.
Готовность к работе в чат-формате с элементами телефонных коммуникаций.

Готовы начать?

Откликнитесь — и начните зарабатывать уже в ближайшее время!