Просмотр вакансии

Обязанности:

Обязанности

• Консультирование клиентов по телефону, WhatsApp, Instagram и другим площадкам.
• Обработка входящих заявок и помощь в выборе продукции.
• Оформление заказов и сопровождение клиентов.
• Работа с отзывами и вопросами покупателей.
• Решение спорных ситуаций, обработка возвратов и претензий (Kaspi и другие площадки).
• Ведение переписки с клиентами.
• Взаимодействие с другими отделами компании для решения вопросов клиентов.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
• работа с CRM
• предоставление отчетов

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Вежливость, стрессоустойчивость и доброжелательность.
• Умение находить общий язык с людьми и решать конфликтные ситуации.
• Ответственность, внимательность и организованность.
• Уверенное владение компьютером и смартфоном.
• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом.
• Желание развиваться и зарабатывать.
• знание казахского и русских языков

Условия

• Стабильная заработная плата (оклад + бонусы по результатам работы).
• График работы: (укажите свой график).
• Официальное трудоустройство (при необходимости).
• Обучение продукции и всем рабочим процессам.
• Работа в молодой и развивающейся компании.
• Возможность карьерного роста.
• Комфортное рабочее место и дружный коллектив.