Город: Калуга
Зарплата:
от 70000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: Нет опыта
В команду поддержки и развития информационной системы требуется специалист технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать обращения внешних и внутренних клиентов (звонки, заявки, письма) по функционалу продукта, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения;
- Анализировать и обрабатывать полученную информацию, оперативно помогать клиентам в решении вопросов;
- Разбирать и решать типовые и проектные задачи;
- Изучать и работать с нормативно-правовыми документами;
- Поддерживать в актуальном состоянии и разрабатывать шаблоны документов.
Мы ожидаем от кандидата:
- Образование высшее или среднее специальное (IT, математика или смежные направления);
- Желание и способность к самообучению, совершенствованию навыков, способность быстро разбираться в новом;
- Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь;
- Системность и самостоятельность в работе, а также умение работать в команде, доброжелательность и стрессоустойчивость.
-
работу в аккредитованной IT компании;
-
полный социальный пакет;
-
официальное трудоустройство.
Адрес: Калуга, улица Достоевского, 48
Похожие вакансии