Просмотр вакансии

Обязанности:

Мы создаем новый Общий центр обслуживания и ищем руководителя фронт-офиса, который будет участвовать в построении сервисной модели, процессов взаимодействия с заказчиками и развитии команды.

1) Планирование, организация и контроль распределенных сотрудников (в регионах присутствия компании) Фронт-офиса в части:
- Приёма, первичной экспертизы и маршрутизации входящих документов и запросов;
2) Развитие бизнес-процессов и методологии Фронт-офиса:
- Участие в выявлении, оценке целесообразности и разработке планов по внедрению оптимизационных мероприятий;
- Участие в проектах по автоматизации бизнес-процессов и адаптации методологии в соответствии с требованиями законодательства и ЛНА.
3) Взаимодействие с Бизнес-Заказчиками и внутренними подразделениями ОЦО:
- Построение эффективной модели взаимодействия с Заказчиками услуг в рамках сервисной модели ОЦО с учётом SLA.
4) Управление ресурсами и развитие компетенций Фронт-офиса:
- Планирование численности, подбор персонала, организация обучения и повышения компетенций;
- Постановка годовых целей, согласование планов развития, оценка результативности сотрудников.

• Высшее образование: Высшее образование: Менеджмент, Экономика, Финансы, Бухгалтерский учет, анализ и аудит.

• От 5 лет опыта работы в области расчетов с персоналом / бухгалтерского учета / налогов и налогообложения или иного релевантного опыта;

• От 3 лет опыта работы в должности руководителя отдела / подразделения.

• Базовые знания законодательства РФ в области бухгалтерского, налогового, трудового, миграционного, корпоративного, гражданского права, воинского учета и законодательства по защите персональных данных;

• Знание принципов построения централизованных учётных функций (бухгалтерия, расчёты с персоналом, кадровое администрирование), стандартов внутреннего контроля и управления рисками;

• Знание принципов ведения документооборота, осуществления внутреннего контроля и взаимодействия с Заказчиками в рамках сервисного договора;

• Знание принципов приёма, проверки и маршрутизации первичных документов / заявлений.

• Наличие опыта работы в 1С (в том числе 1С:УПП; 1C:УХ; 1С:ERP, 1С:ЗУП);

• Уверенное владение MS Office (Word, Outlook), в частности продвинутый уровень владения Microsoft Excel.

• Место работы: г. Волгоград, р-н Ворошиловский, Академическая ул, 22

• Субсидирование ипотечного кредитования

• Льготные путевки в собственный санаторий

• Ежегодная индексация

• Корпоративная программа пенсионного обеспечения

• Дополнительные выплаты: поддержка многодетных родителей, выплата при рождении ребенка

• График работы: с 8:30 до 17:30