Просмотр вакансии

Мы — команда профессионального аутсорсинга, и мы запускаем поддержку крупного сервисов . Мы ищем специалистов, которые умеют быстро печатать, грамотно излагать мысли и готовы работать в динамичной среде без телефонных разговоров.

Важно: Это исключительно текстовая поддержка. Вам не придется общаться с клиентами по телефону. Вся коммуникация — через почту и общую линию чат

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование пользователей сервиса в письменном виде (ответы на вопросы по работе приложения, поездкам, тарифам, штрафам, блокировкам);

• Обработка входящих запросов по электронной почте;

• Решение типовых ситуаций строго по скриптам и регламентам;

• Работа в CRM-системе (обучение предоставляется).

• График: Работа 24/7. Доступны дневные и ночные смены (обсуждаем при собеседовании).

• Формат: Полная занятость, работа в офисе на улице Родионова, 165к13

• Онбординг: Оплачиваемое обучение (4 дня по 8 часов) — оплата гарантируется при успешной сдаче экзамена и выходе на проект.

Наши требования к кандидату:

• Опыт работы в поддержке приветствуется, но не обязателен (научим);

• Грамотная устная и письменная речь (орфография и пунктуация — наш приоритет);

• Скорость печати от 200 знаков в минуту (желательно);

• Внимательность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность;

• Готовность работать по сменному графику (включая ночные смены).

Ждем вас в нашей команде!